Weitere Informationen sowie Themen, die in diesem Dokument nicht behandelt wurden, finden Sie in der Datei ReleaseNotes.htm in Installationsordner von MyWinLocker oder besuchen Sie http://www.egistec.com/support.Bitte besuchen Sie auch die Produkt-Website http://www.egistec.com/ für weitere Informationen, Fragen & Antworten sowie ein Benutzerforum.Häufige Fragen
- Welche Systemanforderungen stellt MyWinLocker
Bitte schauen Sie im Bereich "Systemanforderungen und Warnhinweise" in dieser Online-Hilfedatei nach.- Ich habe die Meldung "Bitte beenden Sie die System-Einrichtung, ehe Sie MyWinLocker verwenden. Klicken Sie 'Weiter', um das Setup zu starten." erhalten, als ich versucht habe, die Software nach der Installation zu verwenden. Warum ist das so?
Sie müssen erst das Kennwort einrichten, ehe Sie MyWinLocker verwenden. Vor der Verwendung der Software müssen Sie die System-Initialisierung beendet haben, die alle erforderlichen Kennwörter festlegt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel "System-Setup und -Verwaltung" in der Online-Hilfe.- Ich habe die Meldung "System-Setup oder -Verwaltung im Gange. Bitte führen Sie später diesen Vorgang aus." erhalten, als ich die Verschlüsselungsfunktion verwenden wollte. Warum ist das so?
Solange die Systemverwaltung aktiv ist, kann das System keinerlei Ver-/Entschlüsselungsfunktionen ausführen. Bitte stellen Sie alle Systemverwaltungsfunktionen fertig, bevor Sie eine Verschlüsselungs-/Entschlüsselungsfunktion ausführen.Datei verschlüsseln
- Warum bekomme ich die Meldung "Bitte wählen Sie eine(n) oder mehrere Dateien oder Ordner zum Ver- oder Entschlüsseln!", wenn ich im Windows Explorer auf Verschlüsseln klicke?
Sie müssen erst das Ver-/Entschlüsselungsziel definieren, ehe Sie die Schaltflächen Ver-/Entschlüsseln betätigen.- Ich erhalte die Fehlermeldung "Die Dateiverschlüsselung bzw. -entschlüsselung wird ausgeführt. Bitte warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen wird.", wenn ich die Dateiverschlüsselungsfunktion zu verwenden versuche. Warum?
Das System startet keinen neuen Verschlüsselungs-/Entschlüsselungsvorgang, solange noch ein solcher Vorgang läuft.- Wie soll ich auf die Meldung "Diese Datei ist bereits vorhanden. Datei überschreiben? am Ende der Dateientschlüsselung reagieren?
Das System muss den ursprünglichen Dateinamen wiederherstellen, um die Entschlüsselung abzuschließen. Sie erhalten diese Meldung, wenn im selben Verzeichnis bereits eine Datei mit demselben Namen vorhanden ist. Bitte entscheiden Sie selbst, ob Sie die betroffene Datei überschreiben wollen, und reagieren Sie dementsprechend.Yo-Safe
- Die im Windows-Explorer angezeigte genaue Yo-Safe-Kapazität ist größer als die im "Yo-Safe-Kapazität einstellen"-Dialogfenster angegebene Größe. Warum ist das so?
Die tatsächliche Größe der Yo-Safe wird ungefähr 10MB größer als die Größe, die Sie im "Yo-Safe-Kapazität einstellen"-Dialogfenster festlegen.- Warum ist die Schaltfläche „Neu versuchen“ ungültig, wenn ich den Systemfehler „Die Aktualisierung der Datei-Attribute ist fehlgeschlagen“ erhalte?
Dies kann vorkommen, wenn die Yo-Safe in einer der folgenden Situationen geschlossen werden muss, während auf Dateien in der Yo-Safe zugegriffen wird:
-- Sie haben die Yo-Safe manuell zum Schließen gezwungen
-- Sie haben sich vom PC abgemeldet oder den Benutzer gewechselt
--Der PC ist in den Schlaf- oder Ruhemodus übergegangenFehlercodetabelle
- Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, lesen Sie bitte in der folgenden Tabelle nach, wie Sie das Problem beheben können.
Fehlercode Anmerkung Aktionsvorschläge 1000~1099 Verarbeitungsfehler bei der Systemverwaltung Die Funktion neu ausführen oder die Software neu installieren. 1100~1199 Fehler beim Lesen der Systemumgebungsdaten Die Software neu installieren. 1200~1299 Programm beschädigt Die Software neu installieren. 1300~1399 Dateiverarbeitungsfehler (1) Sicherstellen, dass es sich bei der Datei um eine vom System verschlüsselte Datei handelt oder dass Sie über SCHREIB-Zugriffsrechte verfügen. (2) Überprüfen, ob die Datei beschädigt ist und daher nicht normal verarbeitet werden kann. 1601~1603, 1701 Programmfehler Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten. 3001~3015 Verarbeitungsfehler bei der Dateiübertragungsverschlüsselung unter MSN Messenger Führen Sie die Funktion erneut aus oder installieren Sie die Software neu, falls das Problem noch nicht behoben wurde. 6001~6007, 6014, 6016 Fehler: Programmdurchführungskonfiguration Die Software neu installieren. 6008, 6009 Yo-Safe-Einstellungen werden geändert, während auf die Yo-Safe zugegriffen wird. Warten Sie, bis die Yo-Safe-Vorgänge beendet sind, bevor Sie den Vorgang wiederholen. 6012, 6015 Programmfehler. Computer neu starten und die Funktion dann neu ausführen. 6021 Fehler beim Einlesen des Benutzerkennwort Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten. 6022 Zu wenig freier Speicher auf Festplatte. Festplattenspeicher für die Yo-Safe frei machen. 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Fehler bei der Yo-Safe-Operation Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten. 6116 Yo-Safe beschädigt. Yo-Safe neu erstellen. 6701~6702 Interner Datenfehler Die Software neu installieren. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Programmfehler Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten. 6705, 6707~6709 Interner Datenfehler Die Software neu installieren. 6706, 6711, 6714 Programmfehler Die Software neu installieren. 6715 Interner Datenfehler. Software mit demselben Master-Kennwort neu installieren. 6717, 6718 Yo-Safe-Zugriffsfehler. Computer neu starten, Software neu installieren, falls der Fehler nicht behoben werden konnte. 6719 Fehler bei der Kennwortänderung. Computer neu starten, Yo-Safe neu erstellen, falls der Fehler nicht behoben werden konnte. 6720~6721 Yo-Safe-Zugriffsfehler. Computer neu starten und die Funktion dann neu ausführen. 7003~7007 Fehler beim Zugriff auf die Yo-Safe-Volume-Datei. Sicherstellen, dass Sie Lese-/Schreibzugriffsberechtigung für die Yo-Safe-Datei und das Yo-Safe-Laufwerk haben. 7008~7017, 7019~7026, 7032 Yo-Safe-Vorgang fehlgeschlagen. Den Computer neu starten. 7018 Kein Laufwerksbuchstabe mehr für Yo-Safe verfügbar. Laufwerksbuchstaben für Yo-Safe frei machen. 7027~7031 Yo-Safe-Datenfehler. Yo-Safe neu erstellen. 7033 Programmkonfigurationsfehler. Die Software neu installieren. 8001 Fehler beim Lesen des Registers Die Software neu installieren. 8002~8013 Programmfehler. Den Computer neu starten. 8014 Programmkonfigurationsfehler. Software mit demselben Master-Kennwort neu installieren. 8015 Interner Systemfehler Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten. 8501~8506 Programmfehler Den Computer neu starten. 8507 Fehler beim Lesen des Registers Die Software neu installieren. 8508 Interner Systemfehler Die Funktion neu ausführen oder den Computer neu starten.