Pentru informaţii suplimentare şi probleme neacoperite în acest document, vă rugăm să consultaţi fişierulReleaseNotes.htm din folderul de instalare a MyWinLocker sau să vizitaţi http://www.egistec.com/support.Vizitaţi de asemenea situl web al produsului la http://www.egistec.com/ pentru informaţii suplimentare în Î&R şi forumul utilizatorilor.Întrebări comune
- Care sunt cerinţele de sistem pentru MyWinLocker
Vă rugăm să consultaţi secţiunea "Cerinţe de sistem şi avertismente" din acest fişier de Ajutor online.- Am primit un mesaj "Vă rugăm să încheiaţi configurarea sistemului înainte de a utiliza MyWinLocker. Faceţi clic pe 'Next' (Următorul) pentru a începe configurarea." când încerc să folosesc software-ul după instalare. De ce?
Trebuie să configuraţi parola înainte de utilizarea MyWinLocker. Înainte de a utiliza software-ul trebuie să încheiaţi iniţializarea sistemului, care va devini toate parolele necesare. Vă rugăm să consultaţi secţiunea "Configurarea şi administrarea sistemului" din Ajutorul online.- Am primit mesajul "Configurarea sistemului în desfăşurare. Vă rugăm să efectuaţi această operaţiune mai târziu." când folosesc funcţia de criptare. De ce?
Sistemul nu poate efectua orice funcţii de criptare/decriptare dacă funcţia Administrare sistem este activă. Vă rugăm să încheiaţi funcţiile Administrare sistem înainte de a utiliza orice funcţii de criptare/decriptare.Criptarea fişierelor
- De ce primesc mesajul "Please select file(s) or folder(s) to encrypt or decrypt!" (Vă rugăm să selectaţi fişierul(e) sau folderul(2) de criptat sau decriptat ) când fac clic pe butonul Encrypt (Criptare) din Windows Explorer?
Trebuie să specificaţi ţinta de criptare/decriptare înainte de a apăsa butoanele de criptare/decriptare.- Primesc mesajul de eroare "File encryption or decryption already in process. Please finish the previous operation first." (Criptarea sau decriptarea fişierului deja în curs. Vă rugăm să terminaţi mai întâi operaţia precedentă). De ce?
Sistemul nu va trece la o altă criptare/decriptare când există un proces încă în desfăşurare.- Cum ar trebuie să răspund la mesajul "File already exists. Overwrite it?" (Fişierul există deja. Suprascrieţi?) la sfârşitul criptării fişierului?
Sistemul recuperează numele fişierului original când realizează decriptarea. Veţi primi acest mesaj dacă există un fişier cu acelaşi nume în director. Decideţi dacă doriţi sau nu ca fişierul respectiv să fie suprascris şi răspundeţi în consecinţă.Yo-Safe
- Capacitatea Yo-Safe exactă afişată în Windows Explorer este mai mare decât dimensiunea specificată în "Capacity Setting" (Setarea capacităţii). De ce?
Dimensiunea reală a Yo-Safe va fi cu aproximativ 10MB mai mare decât dimensiunea pe care o specificaţi în dialogul "Capacity Setting" (Setare capacitate).- De ce butonul “Retry” (Reluare) este inactiv când mi se afişează eroarea de sistem “File attribute update failed” (Actualizare atribut fişier eşuată)?
Acest lucru se poate întâmpla când Yo-Safe este forţat să se închidă într-una dintre următoarele situaţii când fişierele din Yo-Safe sunt accesate:
-- Aţi forţat manual Yo-Safe să se închidă
-- Aţi deconectat computerul sau aţi schimbat utilizatorul
-- Computerul a intrar în modul de repaus sau de hibernareTabelul de coduri de eroare
- Vă rugăm să consultaţi tabelul următor pentru instrucţiuni adecvate dacă primiţi un cod de eroare.
Cod de eroare Observaţie Acţiuni sugerate 1000~1099 Procesarea erorii în administrarea sistemului Rexecutaţi funcţia sau reinstalaţi software-ul. 1100~1199 Citirea datelor privind mediul de sistem eşuată Reinstalaţi software-ul. 1200~1299 Program deteriorat Reinstalaţi software-ul. 1300~1399 Eroare de procesare a fişierului (1)Asiguraţi-vă că fişierul nu este unul criptat de sistem sau că aveţi drepturi de acces DE SCRIERE. (2) Verificaţi dacă fişierul este deteriorat sau nu poate fi accesat normal. 1601~1603, 1701 Eroare de program Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul. 3001~3015 Eroare de procesare în criptarea de transfer a fişierului Messenger Reexecutaţi funcţia sau reinstalaţi software-ul dacă nu funcţionează în continuare. 6001~6007, 6014, 6016 Eroare de configurare a progresului programului Reinstalaţi software-ul. 6008, 6009 Schimbarea setărilor Yo-Safe în timp ce Yo-Safe este accesat. Aşteptaţi încheierea operaţiilor Yo-Safe înainte de a încerca din nou. 6012, 6015 Eroare de program. Reporniţi computerul şi apoi reexecutaţi funcţia. 6021 Obţinerea parolei de utilizator eşuată Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul. 6022 Nu a rămas suficient spaţiu liber pe unitatea de disc. Eliberaţi spaţiu fizic pe unitatea de disc pentru Yo-Safe. 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Operaţiune Yo-Safe nereuşită Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul. 6116 Yo-Safe deteriorat. Recreaţi Yo-Safe. 6701~6702 Eroare de date internă Reinstalaţi software-ul. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Eroare de program Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul. 6705, 6707~6709 Eroare de date internă Reinstalaţi software-ul. 6706, 6711, 6714 Eroare de program Reinstalaţi software-ul. 6715 Eroare de date internă. Folosiţi aceeaşi parolă de supervizor pentru a reinstala software-ul. 6717, 6718 Eroare de accesare Yo-Safe. Reporniţi computerul; reinstalaţi software-ul dacă nu funcţionează. 6719 Eroare la schimbarea parolei. Reporniţi computerul; recreaţi Yo-Safe dacă nu funcţionează. 6720~6721 Eroare de accesare Yo-Safe. Reporniţi computerul şi apoi reexecutaţi funcţia. 7003~7007 Eroare de acces a fişierului de volum Yo-Safe. Asiguraţi-vă că aveţi drep de acces citire/scriere la fişierul Yo-Safe şi la unitatea fizică a Yo-Safe. 7008~7017, 7019~7026, 7032 Operaţie Yo-Safe eşuată. Reporniţi computerul. 7018 Nu mai este disponibilă nicio literă de unitate de disc pentru Yo-Safe. Eliberaţi o literă de unitate de disc pentru Yo-Safe. 7027~7031 Eroare de date Yo-Safe. Recreaţi Yo-Safe. 7033 Eroare de configurare program. Reinstalaţi software-ul. 8001 Citire registru eşuată Reinstalaţi software-ul. 8002~8013 Eroare de program. Reporniţi computerul. 8014 Eroare de configurare program. Folosiţi aceeaşi parolă de supervizor pentru a reinstala software-ul. 8015 Eroare internă de sistem Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul. 8501~8506 Eroare de program Reporniţi computerul. 8507 Citire registru eşuată Reinstalaţi software-ul. 8508 Eroare internă de sistem Rexecutaţi funcţia sau reporniţi computerul.