Per ulteriori informazioni e problemi non trattati in questo documento, consultare il file ReleaseNotes.htm nella cartella di installazione di MyWinLocker o visitare http://www.egistec.com/support.Visitare inoltre il sito del prodotto all'indirizzo http://www.egistec.com/ per ulteriori informazioni sul forum Q&A (Domande e Risposte) e utenti.Domande comuni
- Quali sono i requisiti minimi di sistema di MyWinLocker
Consultare la sezione "Requisiti e avvertenze" di questo file della Guida in linea.- Appare il messaggio "Completare l'impostazione del sistema prima di utilizzare MyWinLocker. Fare clic su 'Avanti' per avviare l'impostazione." quando si tenta di utilizzare il software dopo l'installazione. Perché?
È necessario impostare la password per poter utilizzare MyWinLocker. Prima di utilizzare il software occorre completare l'inizializzazione del sistema, che definirà tutte le password necessarie. Consultare la sezione "Impostazione del sistema e amministrazione" nella Guida in linea.- Appare il messaggio "Impostazione del sistema in corso. Eseguire questa funzione più tardi" quando si utilizza la funzione di codifica. Come mai?
Il sistema non è in grado di eseguire alcuna funzione di codifica/decodifica se la funzione Amministrazione sistema è attiva. Completare tutte le funzioni d'amministrazione del sistema prima di usare qualsiasi funzione di codifica/decodifica.Codifica file
- Perché appare il messaggio "Selezionare i file o le cartelle da codificare o decodificare!" quando si fa clic sul pulsante Codifica in Esplora di Windows?
Occorre specificare la destinazione di codifica/decodifica prima di premere il pulsante Codifica/Decodifica.- Appare il messaggio "Codifica o decodifica del file già in corso. Completare prima l'operazione precedente" quando si esegue la funzione di codifica del file. Perché?
Il sistema non procederà con un'altra operazione di codifica/decodifica mentre ci sono ancora delle procedure in esecuzione.- Che cosa si deve fare quando appare il messaggio "Il file esiste già. Sovrascriverlo?" al termine dell'operazione di decodifica?
Il sistema recupera il nome del file originale quando completa la decodifica. Questo messaggio apparirà quando nella stessa directory esiste un altro file con lo stesso nome. Decidere se si vuole che il file decodificato sovrascriva quello esistente e comportarsi di conseguenza.Yo-Safe
- La capacità Yo-Safe mostrata in Esplora risorse è superiore a quella specificata in "Impostazione capacità". Perché?
Le dimensioni reali del Yo-Safe saranno maggiori di circa 10 MB di quelle specificate nella finestra di dialogo "Impostazione capacità".- Perché il pulsante "Riprova" non è attivo quando appare il messaggio di errore di sistema "Aggiornamento attributi file non riuscito"?
Ciò può accadere quando viene imposta la chiusura del Yo-Safe in una delle situazioni seguenti, mentre è in corso l'accesso ai file nel Yo-Safe:
-- Si forza manualmente la chiusura del Yo-Safe
-- Ci si disconnette dal computer o si cambia utente
-- Il computer è entrato in modalità di sospensione o ibernazioneTabella codici di errore
- Consultare la tabella seguente per le istruzioni appropriate se si riscontra un codice di errore.
Codice errore Osservazioni Azioni suggerite 1000~1099 Errore di procedura nell'amministrazione del sistema Eseguire di nuovo la funzione o installare di nuovo il software. 1100~1199 Impossibile leggere i dati dell'ambiente di sistema Installare di nuovo il software. 1200~1299 Programma danneggiato Installare di nuovo il software. 1300~1399 Errore d'elaborazione file (1) Assicurarsi che il file sia quello codificato dal sistema o di avere i privilegi di SCRITTURA. (2) Controllare se il file è danneggiato o se non può essere aperto normalmente. 1601~1603, 1701 Errore programma Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer. 3001~3015 Errore d'elaborazione di codifica trasferimento dei file di Messenger Eseguire di nuovo la funzione e in caso di esito negativo, installare di nuovo il software. 6001~6007, 6014, 6016 Errore di configurazione del programma Installare di nuovo il software. 6008, 6009 Cambio delle impostazioni Yo-Safe mentre è in corso l’accesso al Yo-Safe Attendere il termine delle operazioni Yo-Safe prima di riprovare 6012, 6015 Errore programma Riavviare il computer e poi eseguire di nuovo la funzione. 6021 Impossibile ottenere la password utente Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer. 6022 Non c’è abbastanza spazio libero sul disco rigido Liberare dello spazio sul disco fisico per il Yo-Safe 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Errore operazioni Yo-Safe Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer. 6116 Yo-Safe danneggiato Ricreare il Yo-Safe 6701~6702 Errore dati interni Installare di nuovo il software. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Errore programma Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer. 6705, 6707~6709 Errore dati interni Installare di nuovo il software. 6706, 6711, 6714 Errore programma Installare di nuovo il software. 6715 Errore dati interni Usare la stessa password Supervisore per installare di nuovo il software. 6717, 6718 Errore accesso Yo-Safe Riavviare il computer; se non funziona, installare di nuovo il software. 6719 Errore cambio password Riavviare il computer; se non funziona, ricreare il Yo-Safe. 6720~6721 Errore accesso Yo-Safe Riavviare il computer e poi eseguire di nuovo la funzione. 7003~7007 Errore accesso al volume del file Yo-Safe Assicurarsi di avere i privilegi di lettura/scrittura per il file Yo-Safe e per l’unità fisica del Yo-Safe 7008~7017, 7019~7026, 7032 Errore Yo-Safe Riavviare il computer. 7018 Non ci sono più lettere unità disponibili per il Yo-Safe Liberare una lettera unità per il Yo-Safe 7027~7031 Errore dati Yo-Safe Ricreare il Yo-Safe 7033 Errore di configurazione del programma Installare di nuovo il software. 8001 Lettura del registro non riuscita Installare di nuovo il software. 8002~8013 Errore programma Riavviare il computer. 8014 Errore di configurazione del programma Usare la stessa password Supervisore per installare di nuovo il software. 8015 Errore interno del sistema Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer. 8501~8506 Errore programma Riavviare il computer. 8507 Lettura del registro non riuscita Installare di nuovo il software. 8508 Errore interno del sistema Eseguire di nuovo la funzione o riavviare il computer.