További információkért és ebben a dokumentumban nem tárgyalt kérdésekkel kapcsolatosan a MyWinLocker telepítési mappájában jelölje be a ReleaseNotes.htm fájlt vagy keresse fel a következő honlapot http://www.egistec.com/support.A következő címen keresse fel a termék honlapját is http://www.egistec.com/ a Q&A (Kérdések és válaszok) részben és a felhasználói fórumban található további információkért.Szokásos kérdések
- Melyek a MyWinLocker rendszerkövetelményei
Lásd az Online súgó "Rendszerkövetelmények és figyelmeztetések" című részét.- A "Please complete the system setup before using MyWinLocker. Click 'Next' to start the setup." (A MyWinLocker használata előtt fejezze be rendszerbeállítás. A beállítás megkezdéséhez kattintson a 'Tovább' gombra.) üzenetet kaptam, amikor telepítés után a szoftvert használni akartam. Miért?
A MyWinLocker használata előtt be kell állítani a jelszót. A szoftver használata előtt be kell fejeznie a teljes rendszer inicializálását, mely minden szükséges jelszót meg fog határozni. Nézze meg az Online súgó "Rendszerbeállítás és -adminisztráció" című részét.- A "System setup in progress. Please conduct this operation later." (Rendszerbeállítás folyamatban. Ezt a műveletet később hajtsa végre.) üzenetet kaptam, amikor a titkosítás funkciót használtam. Miért ezt?
A rendszer nem tudja végrehajtani a titkosítás/dekódolás műveleteket, amikor a Rendszeradminisztráció funkció aktív. Kérjük, titkosítás/dekódolás előtt fejezzen be minden rendszeradminisztrációs műveletet.Fájltitkosítás
- Miért kapom a "Please select file(s) or folder(s) to encrypt or decrypt!" (Jelöljön ki fájl(oka)t vagy mappá(ka)t a titkosításhoz vagy dekódoláshoz!) üzenetet, amikor a Windows intéző Encrypt (Titkosítás) gombjára kattintok?
Az Encrypt/Decrypt (Titkosítás/dekódolás) gombok megnyomása előtt meg kell adnia a titkosítás/dekódolás célobjektumát.- Fájltitkosítási műveletnél a "File encryption or decryption already in process. Please finish the previous operation first." (A titkosítás vagy dekódolás már folyamatban van. Először fejezze be az előző műveletet.) hibaüzenetet kapom. Miért?
A rendszer nem folytatja egy másik titkosítási/dekódolási művelettel, amikor egy folyamat még nem fejeződött be.- A fájldekódolás végén a "File already exists. Overwrite it?" (A fájl már létezik. Felülírja?) üzenet esetén mit kell tennem?
A dekódolás befejezése után a rendszer helyreállítja az eredeti fájlnevet. Akkor kapja ezt az üzenetet, ha már van olyan nevű fájl a könyvtárban. Eldöntheti, hogy szeretné-e felülírni a meglévő fájlt, és annak megfelelően válaszolhat.Yo-Safe
- A Windows intézőben megjelenő pontos Yo-Safe-kapacitás nagyobb, mint a "Capacity Setting" (Kapacitás beállítás) beállításnál megadott érték. Miért?
A Yo-Safe valóságos mérete körülbelül 10MB-tal nagyobb a "Capacity Setting" (Kapacitás beállítás) párbeszédablakban megadottnál.- Miért hatástalan a “Retry” (Ismét) gomb, amikor rendszerhibával “File attribute update failed” (Fájl attribútum frissítése nem sikerült) hibaüzenetet kaptam?
Ez akkor fordulhat elő, miközben hozzáférés történik a Yo-Safe-ben lévő fájlokhoz, akkor a következő helyzetek egyikében bezárásra kényszerül a Yo-Safe:
-- Kézzel kényszerítette a Yo-Safe-t bezárásra.
-- Kijelentkezett a számítógépből vagy felhasználót váltott.
-- A számítógép alvó üzemmódra vagy hibernálásra tért át.Hibakód táblázat
- Ha egy hibakód jelenik meg, akkor a helyes útmutatásokért ellenőrizze a következő táblázatot.
Hibakód Megjegyzés Javasolt műveletek 1000~1099 Feldolgozási hiba a rendszeradminisztrációban Hajtassa végre újra a műveletet vagy telepítse újra a programot. 1100~1199 Rendszerkörnyezet adatainak olvasási hibája Telepítse újra a programot. 1200~1299 Megsérült program Telepítse újra a programot. 1300~1399 Fájlfeldolgozási hiba (1) Győződjön meg arról, hogy a fájlt a rendszer titkosította-e, és van-e ÍRÁSI jogosultsága. (2) Ellenőrizze, hogy a fájl nem sérült-e meg, és egyébként hozzáférhető-e. 1601~1603, 1701 Programhiba Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet. 3001~3015 Feldolgozási hiba a Messenger fájlátvitel-titkosításában Futtassa újra a funkciót, vagy ha továbbra sem működik, telepítse újra a programot. 6001~6007, 6014, 6016 Programfolyamat-konfigurációs hiba Telepítse újra a programot. 6008, 6009 A Yo-Safe-beállítások módosítása Yo-Safe-hez való hozzáférés közben. Újbóli próbálkozás előtt várja meg a Yo-Safe-műveletek befejeződését. 6012, 6015 Programhiba. Indítsa újra a számítógépet, majd futtassa újra a funkciót. 6021 Hiba a felhasználói jelszó megkapásakor Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet. 6022 Nem maradt elég szabad hely a merevlemezen. Szabadítson fel helyet a fizikai lemezmeghajtón a Yo-Safe számára. 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Hiba Yo-Safe-művelet közben Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet. 6116 A Yo-Safe megsérült. Yo-Safe újbóli létrehozása. 6701~6702 Belső adathiba Telepítse újra a programot. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Programhiba Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet. 6705, 6707~6709 Belső adathiba Telepítse újra a programot. 6706, 6711, 6714 Programhiba Telepítse újra a programot. 6715 Belső adathiba. A program újratelepítéséhez használja ugyanazt a rendszergazdajelszót. 6717, 6718 Yo-Safe-hozzáférési hiba. Indítsa újra a számítógépet; ha ez nem használ, telepítse újra a programot. 6719 Jelszómódosítási hiba. Indítsa újra a számítógépet; ha ez nem használ, hozza létre újra a Yo-Safe-t. 6720~6721 Yo-Safe-hozzáférési hiba. Indítsa újra a számítógépet, majd futtassa újra a funkciót. 7003~7007 Yo-Safe-kötetfájlhozzáférési hiba. Kérjük, ügyeljen arra, hogy legyen olvasási/írási jogosultsága a Yo-Safe fájlhoz és annak fizikai meghajtójához. 7008~7017, 7019~7026, 7032 Yo-Safe-műveleti hiba. Indítsa újra a számítógépet. 7018 Nincs több meghajtó betűjel a Yo-Safe számára. Szabadítson fel meghajtó betűjelet a Yo-Safe számára. 7027~7031 Yo-Safe-adathiba. Kérjük, hozza létre újra a Yo-Safe-t. 7033 Programkonfigurációs hiba. Telepítse újra a programot. 8001 Regisztrációs adatbázis olvasási hiba Telepítse újra a programot. 8002~8013 Programhiba. Indítsa újra a számítógépet. 8014 Programkonfigurációs hiba. A program újratelepítéséhez használja ugyanazt a rendszergazdajelszót. 8015 Belső rendszerhiba Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet. 8501~8506 Programhiba Indítsa újra a számítógépet. 8507 Regisztrációs adatbázis olvasási hiba Telepítse újra a programot. 8508 Belső rendszerhiba Futtassa újra a funkciót, vagy indítsa újra a számítógépet.