For mer informasjon om emner og problemer som ikke er dekket i dette dokumentet, vennligst se Publiseringsmerknader.htm filen i MyWinLocker installasjonsmappe eller besøk http://www.egistec.com/support.Vennligst besøk også produktets nettside på http://www.egistec.com/ for mer informasjon i OSS-seksjonen og brukerforumet.Vanlige spørsmål
- Hva er systemkravene for MyWinLocker
Vennligst se seksjonen for "Systemkrav og advarsler" i denne online Hjelp-filen.- Jeg fikk meldingen "Vennligst fullfør systemoppsettet, før du bruker MyWinLocker. Klikk "Neste" for å starte oppsett.", når jeg prøver å bruke programvaren etter installasjonen. Hvorfor skjer dette?
Du må sette opp passord, før du kan bruke MyWinLocker. Før du bruker programvaren må du fullføre systeminitialiseringen, som vil definere alle nødvendige passord. Vennligst se seksjonen "Systemoppsett og -administrasjon" i online hjelpen.- Jeg får meldingen "Systemoppsett pågår. Utfør denne funksjonen senere." når jeg bruker krypteringsfunksjonen. Hvorfor skjer dette?
Systemet kan ikke utføre noen kryptering/dekrypteringsfunksjoner, dersom Systemadministrasjonsfunksjonen er aktiv. Fullfør alle systemadministrasjonsfunksjoner før du bruker krypterings-/dekrypteringsfunksjoner.Filkryptering
- Hvorfor får jeg meldingen "Vennligst velg fil(er) å kryptere eller dekryptere!" når jeg klikker på Krypter-knappen i Windows utforsker?
Du må spesifisere krypterings/dekrypteringsmålet, før du trykker på Krypter/Dekrypter-knappene.- Jeg fikk feilmeldingen "Filkryptering eller dekryptering er allerede i gang. Fullfør forrige operasjon først." når jeg kjører filkrypteringsfunksjonen. Hvorfor?
Systemet vil ikke fortsette med en annen kryptering/dekrypteringskjøring, når en prosess allerede er i gang.- Hvordan skal jeg svare på meldingen "Filen finnes allerede. Skal jeg overskrive den?" ved slutten av fildekrypteringen?
Systemet gjenoppretter det originale filnavnet, når det fullfører dekrypteringen. Du vil få meldingen hvis det er en fil med samme navn i katalogen. Du må bestemme om du vil overskive den aktuelle filen og svare i henhold til dette.Yo-Safe
- Den nøyaktige Yo-Safe-kapasiteten som vises i Windows Utforsker, er større enn størrelsen som angis i "Kapasitetsinnstilling". Hvorfor skjer dette?
Den faktiske størrelsen til Yo-Safe-en vil være omtrent 10 MB større enn størrelsen du oppga i "Kapasitetsinstilling".- Hvorfor er "Prøv igjen" kanppen ugyldig når jeg blir varslet med systemfeilen "Oppdatering av filatributtene mislyktes"
Dette kan skjer når Yo-Safe-en er blitt tvunget til å lukke seg, i en av følgende situasjoner, når du prøver å få tilgang til Yo-Safe-en:
-- Du tvang Yo-Safe-en til å lukke seg manuelt
-- Du logget av datamaskinen eller byttet bruker
-- datamaskinen gikk i hvile- eller dvalemodusFeilkodetabell
- Se sjekk tabellen nedenfor for korrekte instruksjoner vedrørende en feilkode.
Feilkode Merknad Forslag til løsninger 1000~1099 Prosesseringsfeil i systemadministrasjon Utfør funksjonen eller installer programvaren på nytt. 1100~1199 Feil ved lesing av systemmiljødata Installer programvaren på nytt. 1200~1299 Programskade Installer programvaren på nytt. 1300~1399 Feil ved filprosessering (1) Sørg for at filen er kryptert av systemet eller at du har skriverettigheter. (2) Kontroller om filen er skadet eller ikke kan aksesseres på vanlig måte. 1601~1603, 1701 Programfeil Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt. 3001~3015 Prosesseringsfeil i filoverføringskryptering i Messenger Utfør funksjonen på nytt eller installer programvaren på nytt hvis den ikke fungerer ennå. 6001~6007, 6014, 6016 Feil ved programkonfigurasjon Installer programvaren på nytt. 6008, 6009 Endring av Yo-Safe-innstillinger mens Yo-Safe aksesseres. Vent til Yo-Safe-operasjonene er fullført før du prøver på nytt. 6012, 6015 Programfeil. Start datamaskinen på nytt, og utfør funksjonen på nytt. 6021 Feil ved innhenting av brukerens passord Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt. 6022 Ikke nok ledig plass på harddisken. Frigjør fysisk harddiskplass for Yo-Safe. 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Feil ved Yo-Safe-operasjon Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt. 6116 Yo-Safe skadet. Opprett Yo-Safe på nytt. 6701~6702 Intern datafeil Installer programvaren på nytt. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Programfeil Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt. 6705, 6707~6709 Intern datafeil Installer programvaren på nytt. 6706, 6711, 6714 Programfeil Installer programvaren på nytt. 6715 Intern datafeil. Bruk samme administratorpasssord ved ominstallering av programvaren. 6717, 6718 Yo-Safe-tilgangsfeil. Start datamaskinen på nytt, installer programvaren på nytt hvis den ikke fungerer. 6719 Feil ved endring av passord. Start datamaskinen på nytt, installer Yo-Safe på nytt hvis den ikke fungerer. 6720~6721 Yo-Safe-tilgangsfeil. Start datamaskinen på nytt, og utfør funksjonen på nytt. 7003~7007 Feil ved tilgang til Yo-Safe-volumfil. Kontroller at du har lese-/skrivetilgangsrettigheter til Yo-Safe-filen og til den fysiske stasjonen til Yo-Safe-en. 7008~7017, 7019~7026, 7032 Feil ved Yo-Safe-operasjon. Start datamaskinen på nytt. 7018 Ingen ledig stasjonsbokstav for Yo-Safe. Frigjør stasjonsbokstav for Yo-Safe. 7027~7031 Yo-Safe-datafeil. Opprett Yo-Safe på nytt. 7033 Feil ved programkonfigurasjon. Installer programvaren på nytt. 8001 Feil ved lesing av register Installer programvaren på nytt. 8002~8013 Programfeil. Start datamaskinen på nytt. 8014 Feil ved programkonfigurasjon. Bruk samme administratorpasssord ved ominstallering av programvaren. 8015 Intern systemfeil Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt. 8501~8506 Programfeil Start datamaskinen på nytt. 8507 Feil ved lesing av register Installer programvaren på nytt. 8508 Intern systemfeil Utfør funksjonen eller start datamaskinen på nytt.