Yderligere oplysninger og spørgsmål, der ikke findes i dette dokument, findes måske i ReleaseNotes.htm-filen i MyWinLocker’s installationsmappe eller på http://www.egistec.com/support.Besøg også produktets websted på http://www.egistec.com/ for yderligere informationer i Q&A-brugerforumet.Almindelige spørgsmål
- Hvad er systemkravene til MyWinLocker
Der henvises til afsnittet "Systemkrav og advarsler" i denne online-hjælpefil.- Jeg fik beskeden "Fuldfør systemopsætningen, før du bruger MyWinLocker. Klik på "Næste" for at starte initialiseringen", når jeg forsøger at bruge softwaren efter installation. Hvorfor?
Du skal definere adgangskoden, før du bruger MyWinLocker. Forud for anvendelsen af softwaren skal du gennemføre systeminitialiseringen, der vil definere alle krævede adgangskoder. Der henvises til afsnittet "Systemopsætning og administration" i online-hjælpen.- Jeg fik meddelelsen "Systemopsætning i gang. Gennemfør denne operation senere." når jeg bruger krypteringsfunktionen. Hvorfor?
Systemet kan ikke udføre krypterings-/dekrypteringsfunktioner, hvis funktionen Systemadministration er aktiv. Du skal fuldføre alle systemadministrationsfunktioner, før du kan bruge nogen krypterings-/dekrypteringsfunktioner.Filkryptering
- Hvorfor får jeg meddelelsen "Vælg de/den fil(er) eller mappe(r), der skal krypteres eller dekrypteres!", når jeg klikker på knappen Krypter i Windows Stifinder?
Du skal specificere krypterings-/dekrypteringsdestinationen, før du trykker på knapperne Krypter/Dekrypter.- Jeg fik fejlen "Filkryptering eller -dekryptering er allerede i gang. Udfør først den forrige operation", når jeg kører filkrypteringsfunktionen. Hvorfor?
Systemet vil ikke starte en ny krypterings-/dekrypteringskørsel, når der er en udestående proces, der stadig kører.- Hvordan skal jeg svare på meddelelsen "Fil findes allerede. Overskriv den?" ved slutningen af dekrypteringen?
Systemet genopretter det oprindelige filnavn, når det fuldfører dekrypteringen. Du modtager denne meddelelse, hvis der er en fil med samme navn i mappen. Du skal bestemme, om du ønsker, at filen bliver overskrevet eller ej og svare i overensstemmelse hermed.Yo-Safe
- Den nøjagtige Yo-Safe-kapacitet vises i Windows Stifinder, og er større end den størrelse, der er angivet i "Kapacitetsindstilling". Hvorfor?
Den faktisk størrelse af Yo-Safe'en bliver omkring 10 MB større end den størrelse, som du angav i dialogboksen "Kapacitetsindstilling".- Hvorfor er knappen "Prøv igen" ugyldig, når jeg modtager systemfejlen "Opdatering af filattribut mislykkedes"?
Det kan ske, når Yo-Safe'en tvinges til at lukke i en af følgende situationer, mens nogen forsøger at få adgang til filer i Yo-Safe'en:
-- Du tvang manuelt Yo-Safe'en til at lukke
-- Du loggede af computeren eller skiftede bruger
-- Computeren gik i dvale eller slumretilstandFejlkodetabel
- Marker følgende tabel til korrekte instruktioner, hvis du ser en fejlkode.
Fejlkode Bemærkning Foreslåede handlinger 1000~1099 Behandlingsfejl i systemadministration Genudfør funktionen, eller geninstaller softwaren. 1100~1199 Fejl ved læsning af systemmiljødata Geninstaller softwaren. 1200~1299 Programskade Geninstaller softwaren. 1300~1399 Filbehandlingsfejl (1)Sørg for, at filen er en, der er krypteret af systemet, eller har adgangsprivilegiet SKRIV. (2) Kontroller, om filen er ødelagt, eller der ikke er normal adgang til den. 1601~1603, 1701 Programfejl Genudfør funktionen, eller genstart computeren. 3001~3015 Behandlingsfejl i Messenger-filoverførselskryptering Genudfør funktionen, eller geninstaller softwaren, hvis den stadig ikke fungerer. 6001~6007, 6014, 6016 Konfigurationsfejl for programstatus Geninstaller softwaren. 6008, 6009 Ændring af Yo-Safe-indstillinger, mens der gives adgang til Yo-Safe. Vent til fuldførelsen af Yo-Safe-operationerne, før du forsøger igen. 6012, 6015 Programfejl. Genstart computeren, og genudfør derefter funktionen. 6021 Fejl ved hentning af brugers adgangskode Genudfør funktionen, eller genstart computeren. 6022 Ikke nok ledig plads tilbage på harddisken. Frigør fysisk harddiskplads til Yo-Safe. 6025~6035, 6117, 6118, 6124 Fejl i Yo-Safe-operation Genudfør funktionen, eller genstart computeren. 6116 Yo-Safe ødelagt. Genopret Yo-Safe. 6701~6702 Intern datafejl. Geninstaller softwaren. 6703~6704, 6710, 6712, 6713, 6999 Programfejl Genudfør funktionen, eller genstart computeren. 6705, 6707~6709 Intern datafejl. Geninstaller softwaren. 6706, 6711, 6714 Programfejl Geninstaller softwaren. 6715 Intern datafejl. Brug den samme supervisoradgangskode til at geninstallere softwaren. 6717, 6718 Yo-Safe-adgangsfejl. Genstart computeren, geninstaller softwaren, hvis den ikke fungerer. 6719 Fejl ved adgangskodeændring. Genstart computeren, genopret Yo-Safe, hvis den ikke fungerer. 6720~6721 Yo-Safe-adgangsfejl. Genstart computeren, og genudfør derefter funktionen. 7003~7007 Filadgangsfejl på Yo-Safe-enhed. Sørg for, at du har læse/skriveadgangsprivilegier til Yo-Safe-filen og det fysiske drev til Yo-Safe. 7008~7017, 7019~7026, 7032 Yo-Safe-operationsfejl. Genstart computeren. 7018 Der er ikke flere tilgængelige drevbogstaver til Yo-Safe. Frigør drevbogstav til Yo-Safe. 7027~7031 Yo-Safe-datafejl. Genopret Yo-Safe. 7033 Programkonfigurationsfejl. Geninstaller softwaren. 8001 Fejl under læsning af registreringsdatabase Geninstaller softwaren. 8002~8013 Programfejl. Genstart computeren. 8014 Programkonfigurationsfejl. Brug den samme supervisoradgangskode til at geninstallere softwaren. 8015 Intern systemfejl Genudfør funktionen, eller genstart computeren. 8501~8506 Programfejl Genstart computeren. 8507 Fejl under læsning af registreringsdatabase Geninstaller softwaren. 8508 Intern systemfejl Genudfør funktionen, eller genstart computeren.